Te despiertas y te das cuenta de que no podés entrar a tu cuenta de Facebook o Instagram. Cambiaron tu contraseña, tus datos o están publicando cosas raras en tu nombre. ¡Te hackearon! 😱
Pero tranquilo: no todo está perdido. En esta guía clara y directa te explicamos qué hacer si te hackean Facebook o Instagram, paso a paso, para que puedas recuperar tu cuenta lo antes posible y protegerte en el futuro.
Paso 1: Intentá iniciar sesión como siempre
Proba entrar con tu usuario y contraseña. Si no funciona, intentá recuperar la cuenta:
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En Facebook, anda a:
https://www.facebook.com/hacked -
En Instagram, anda a la app o web y toca ¿Olvidaste tu contraseña?
Ingresa tu correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario. Seguí las instrucciones que te dé la plataforma.
Paso 2: Revisa tu correo electrónico
Si alguien cambió tu contraseña, Facebook o Instagram te debió enviar un correo diciendo:
“Tu contraseña fue cambiada” o “Se hizo un cambio en tu cuenta”
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Si ves ese correo, busca un enlace que diga “revertir este cambio” o “no fui yo”, y haz clic lo más rápido posible.
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Si no tienes acceso a tu correo, intenta recuperar la cuenta de correo primero, ya que es clave para restablecer el acceso a tus redes.
Paso 3: Usa el centro de ayuda oficial
Tanto Facebook como Instagram tienen formularios especiales para casos de hackeo:
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Facebook:
https://www.facebook.com/help/hacked
Ahí te van a guiar paso a paso según tu caso. -
Instagram:
En la app, tocá “¿Necesitás más ayuda?” y luego seguí el proceso para recuperar tu cuenta.
También podés ingresar desde este enlace:
https://www.instagram.com/hacked
Te pueden pedir:
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Tu nombre completo
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Captura de pantalla de tu perfil
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Documento de identidad (foto del pasaporte, cédula, etc.)
Paso 4: Cambia tu contraseña (y las de otros sitios también)
Cuando logres recuperar tu cuenta, lo primero que debés hacer es cambiar tu contraseña por una segura y única.
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Usá letras, números y símbolos.
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No repitas contraseñas en otras cuentas.
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Activá la verificación en dos pasos (te lo explico en el siguiente paso).
Importante: Si usaste la misma contraseña en otras páginas, cambiála también, porque los hackers pueden probarla en otros sitios.
Paso 5: Activá la verificación en dos pasos
Esto agrega una capa extra de seguridad. Aunque alguien tenga tu contraseña, no podrá entrar sin el código que llega a tu teléfono o app.
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En Facebook:
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Entrá a Configuración > Seguridad > Autenticación en dos pasos
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Activala con tu número o una app como Google Authenticator
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En Instagram:
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Entra a tu perfil > Menú > Configuración y privacidad
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Toca “Centro de cuentas” > Contraseña y seguridad > Autenticación en dos pasos
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Es rápido de configurar y puede salvar tu cuenta de futuros hackeos.
Paso 6: Avisa a tus amigos y contactos
Si tu cuenta fue usada para enviar mensajes o publicar cosas raras, avisale a tus contactos que no hagan clic en enlaces ni respondan a esos mensajes.
Esto ayuda a frenar posibles estafas y evita que más gente sea afectada.
Paso 7: Reporta cuentas falsas o clonadas
Si alguien creó otra cuenta con tus fotos y nombre:
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En Facebook o Instagram, entra al perfil falso
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Toca los tres puntitos (•••) y selecciona “Reportar”
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Elegí la opción “Es una suplantación de identidad”
Esto lo enviará al equipo de revisión de Meta (empresa dueña de ambas redes).
Consejos extra para evitar futuros hackeos:
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No compartas tu contraseña con nadie.
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No abras enlaces raros o sospechosos.
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No uses redes Wi-Fi públicas sin protección.
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Revisa tus sesiones activas en Facebook:
Configuración > Seguridad > Dónde iniciaste sesión.
Cierra las que no reconozcas.
